よくあるご質問

* デザインについて

ネットでイラスト等を検索するとたくさんの画像がでてきますが、これらを使用するには注意が必要です。 著作権や肖像権などの侵害となる場合があり、訴訟などの予期せぬトラブルが発生してしまうかもしれません。
これは「○○ イラスト フリー素材」等で検索した場合でも同じです。検索機能はそこまで優秀ではないので、条件付きのフリー素材やフリーでない素材等も含まれていることがあります。

よく「拾い画」と言われますが、ネット検索から保存したものは、その名の通り拾った画像です。
これは道で拾った財布や物を勝手に使うのと同じようなことです。

イラストや写真などの素材を使いたい場合は、そういったフリー素材を配布しているWebサイトから直接ダウンロードしていただくようお願いいたします。
弊社にて画像の使用許可の交渉等は行いません。ご提供いただく素材は、許可を得ていることを前提に使用させていただきますので、お客様の方で事前に許可をお取りください。

デザインにロゴを入れることはもちろん可能です。
ロゴデータは編集可能な「ai」「eps」「pdf」形式で入稿お願いいたします。
画像データでの入稿となる場合、別途トレース費用が必要になる場合がございます。
また、トレース不可能なほど小さな画像になりますと、画質が悪く思った仕上がりにならないことがあります。

お客様にて各種素材の準備が難しい場合は、素材探しをお手伝いいたします。

*無料素材の使用・・・費用は発生しません。 *有料素材の使用・・・素材使用にかかる実費をご請求額に加算いたします。

申し訳ございませんが、原則としてイラストやロゴの制作は行っておりません。
(簡単なデザインであればお受けできる場合がありますので、一度ご相談ください。)
また、透過png等でご入稿いただければ、デザインに組み込むことは可能です。

基本的にデザインは1ご注文につき1案制作いたします。
(ご注文状況により、複数案提出することもございます。)

基本的に修正の回数に決まりはありません。
ただし、大幅なデザインの変更には別途追加料金をいただく場合がございます。
ヒアリングの際に詳細なイメージをお伝えいただくことで、のちの修正が少なくなります。
ラフデザインのご提出をおすすめいたします。
(印刷開始後のデザイン修正はできません。)

印刷用のデータは解像度が重要になってきます。300dpi以上あるものが望ましいです。
ガラケーで撮影した写真は、ほとんどの場合使用できません。
スマートフォンで撮影したものの多くは、印刷用としても使用できます。
しかし、すべてがそうでないため、撮影の際は明るさや、手ぶれ、解像度にご注意ください。
(スマホアプリで加工した画像は画質が悪くなりますので、なるべく加工前の画像も一緒に提出してください)

ある程度の文字原稿とデザインに組み込むオリジナルのロゴや画像はご準備していただきます。
合計5MB以上になる画像は、ファイル転送サービスの利用をお願いいたします。

ラフデザインがなくても、なんとなくでもイメージができていれば大丈夫です。
たとえば、このチラシのような雰囲気で。など見本となるものをご提供いただけると、よりイメージに近づけることができます。

* 印刷について

フライヤーはポスターなどは可能な場合もありますが、ほとんどの場合、印刷用の専用ソフトのデータへの変換作業が必要となります。
(変換作業¥1,000~)

はい、可能です。
ただし、印刷の都合上、お客様の持つデータをそのまま使用できない場合がございます。
その場合は、別途料金をいただいて印刷用データへ修正いたします。

* お支払い・納期について

PayPalのアカウントをお持ちでない方も、PayPal経由でクレジットカードでのお支払いが可能ですのでご安心ください。
アカウントをお持ちの方で、ログイン後にお支払いをしたい場合は、請求方法が異なりますので事前にお知らせください。

申し訳ございませんが、お支払方法はデザイン着手前の前払いのみとなっております。
何度かご注文いただいたリピーターさんは、例外として後払いも可能となります。

* その他

最低注文枚数はありません。
1枚からオリジナルステッカーのご注文が可能です。

お客様ごとのオーダーメイドとなるため返品はできません。

申し訳ございませんが、印刷工場より直送のため、ギフトラッピングはお受けできません。

ご希望の方には発行いたしますので、その旨ご連絡ください。

可能なものはその都度お見積りの上、ご対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

jpegデータはデザイン確認時に無料でご提供いたします。
Illustratorデータ(または高解像度の画像)をご希望の場合は別途データ料をいただきます。

ご心配であれば、制作・納品後にすべてのデータを削除いたしますのでお申し付けください。
ただし、その場合は同じデータで再度制作することができなくなりますのでご留意ください。

デザイン制作開始前のキャンセルは無料でお受けいたします。
デザイン制作がスタートしている場合は各工程の進み具合によってキャンセル料金が発生いたします。
*デザイン制作着手後・・・・・ご注文金額の20%
*デザイン完成後・・・・・・・  〃   60%
*印刷開始後・・・・・・・・・      100%

基本的にメールのみでの対応となっております。必要に応じて、お電話や打ち合わせを行います。

お見積りフォームよりお問い合わせ後、自動返信メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。
(1)フィルタリング機能により迷惑メールに振り分けられている。
こちらは多くある事例です。「迷惑メールフォルダ」や「削除済フォルダ」等をご確認ください。
また、当店からのメールが正常に受け取れるようフィルタの設定を変更をよろしくお願いいたします。
(2)メール受信拒否設定で受信が拒否されている。
携帯メールをご利用の場合は、ドメインの指定受信設定をお願いいたします。
ドメイン「mdesgin.shop」
(3)メールアドレスの入力が間違っている。

ご希望の用紙と枚数を一度ご相談ください。
可能な限り対応いたします。

デザインデータは一定期間を過ぎると削除いたします。
再度ご注文時にデータが残っていれば、追加印刷可能でございます。
(予め再度制作の予定がある場合、データを保管しますのでお申し付けください。)